Gurukiller
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- Nunca vi isso do suporte de voces, inaceitável...
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- Florianópolis - SC
- 10/02/2025 às 18:45
- ID: 981265407
Fiz a compra e tive um problema com minha conta, entrei em contato com o suporte de vocês no dia 07/02. Para minha surpresa, só foram me responder hoje, depois de 3 dias. Acabei digitando o email errado na hora da compra e nao recebi o acesso, o que fez eu perder 3 dias da minha assinatura. Exijo que seja extendido esse prazo ate a renovaçao.
- Resposta da empresa
Olá! Conforme verificamos, sua mensagem foi enviada na sexta-feira, dia 07, às 21h20. Nesse horário nosso atendimento humano já tinha se encerrado. Na segunda pela manhã já verificamos seu caso e corrigimos o problema com o acesso. A renovação é feita automaticamente pelo nosso sistema de acordo com a data de compra. Tenho certeza que esse temo será suficiente para que você utilize a nossa plataforma e consiga encontrar o que deseja! Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais. Se precisar de qualquer coisa, estamos por aqui! 🚀
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